صدای برند چیست و آن را چگونه ایجاد کنیم؟ وقتی صحبت از یک برند موفق می‌رسد، داشتن یک پیام ثابت و موثر بسیار نکته‌ی مهمی است. «صدای برند» توضیح کلی این مفهوم است که نشانگر شخصیت و احساس پشت آن پیام است. این نحوه ارتباط شما با مخاطبان و لحنی است که برای انتقال ارزش ها و شخصیت برند خود استفاده می‌کنید.
صدای برند قوی می‌تواند به شما کمک کند تا ارتباط عاطفی با مخاطبان خود برقرار کنید، برند خود را از رقبا متمایز کنید و اعتماد و اعتبار ایجاد کنید. در این مقاله، مفهوم صدای برند را بررسی خواهیم کرد و نکاتی در مورد چگونگی ایجاد یک صدای قوی و موثر برای برند خود ارائه خواهیم کرد.
فهرست مطالب
صدای برند چیست؟
قبل از توضیح و تعریف صدای برند ابتدا با چند مثال شروع می‌کنیم. بیایید از دو برند لبنیات و به طور اختصاصی شیر جو دوسر شروع کنیم:
Oatly و Chobani
هر دوی آنها نوشیدنی جو دوسر درست می‌کنند. بسیار خوب، آنها ممکن است در ترکیبات کمی تفاوت داشته باشند (اگرچه احتمالاً هیچ چیز انقلابی‌ای در هیچ کدام نیست). آنها بسته بندی و محتوای بصری متفاوتی دارند (که بر جنبه بصری محتوای شبکه‌های اجتماعی آنها نیز تأثیر می‌گذارد.)
اما آن‌چه واقعاً آنها را متمایز می‌کند نحوه ارتباط آن‌هاست. که – باور کنید یا نه – وقتی واقعاً یک کارتن شیر جو دو سر را از قفسه فروشگاه انتخاب می‌کنید تأثیر زیادی دارد.
(به خصوص اگر مانند Oatly از صدای برند خود در تمام کانال های ارتباطی، از جمله روی بسته بندی محصول خود استفاده کنید. دقیقاً به همین دلیل است که بسیاری از افراد برای اولین بار Oatly را انتخاب می‌کنند، اما هنوز اطلاعی از برند محصول ندارند. آنها فقط طراحی روی محصول را دوست داشتند.) و این تفاوت صدای برند است.
Oatly از نوع خاصی از شوخ طبعی استفاده می‌کند که به راحتی در محتوای شبکه‌های اجتماعی برند، در بیلبوردهای تبلیغاتی آنها و در همان باکس شیر جو دوسر هم قابل تشخیص است.
چوبانی دوستانه است اما بسیار خنثی تر است (با کمی شکلک).
زیرا صدای برند یکی از اجزای اصلی ایجاد یک مخاطب درگیر و وفادار به برند است. آنهایی که از شما خرید می‌کنند چون شما را دوست دارند ( نه فقط به این دلیل که ارزان تر هستید.) و این هیچ ربطی به محصول و یا خدمات شما ندارد. و این دقیقا همان اثری است که صدای برند گذاشته است.
حالا با این مثال می‌توان صدای برند را به این شکل تعریف کرد که
صدای برند چیست؟
صدای برند شما شخصیت، لحن و زبان منحصر به فردی است که برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود از آن استفاده می‌کنید.
این روشی است که ارزش ها، باورها و شخصیت برند خود را از طریق پیام ها و محتوای خود بیان می‌کنید. صدای برند شما باید در همه کانال‌ها، از وب‌سایت و شبکه‌های اجتماعی گرفته تا تعاملات تبلیغاتی و خدمات مشتری، ثابت باشد.
صدای برند شما جزء ضروری هویت برند شماست. این مسئله به شما کمک می‌کند در بازار خود مطرح شوید، با مخاطبان خود در سطح احساسی ارتباط برقرار کنید، آنها را به رسمیت بشناسید و جمعیتی از افراد وفادار را کنار خود داشته باشید.
برند، به طور کلی به وجود و شناخت یک شرکت، محصول یا خدمت توسط مشتریان و مخاطبان اشاره دارد. اما صدای برند، بیشتر از مفهوم ساده برند است و به تمامی ارتباطات و بیاناتی که یک برند در طول زمان با مشتریان خود دارد، می‌پردازد.
صدای برند شامل تمامی عناصر مرتبط با ارتباطات بصری، شنیداری و حتی ارتباطات غیر کلامی است. این عناصر شامل نام، لوگو، شعار، رنگ‌ها، بسته‌بندی، صداها، ویدیوها و تمام المان‌های بصری و صوتی دیگر است که برای ارتباط با مشتریان استفاده می‌شود.
صدای برند باید بتواند هویت و ارزش‌های برند را به خوبی به مخاطبان منتقل کند و حس و احساسی را در آنها ایجاد کند. به عنوان مثال، یک صدای برند می‌تواند شادی، امید، اعتماد به نفس یا حتی بیشترین کیفیت را به مشتریان القا کند.
صدای برند نقش بسیار مهمی در ایجاد هویت برند دارد و به عنوان یک عنصر مهم در استراتژی بازاریابی شناخته می‌شود. یک صدای برند قوی و متمایز، می‌تواند برای برند تفاوتی قابل توجه در مقایسه با رقبا ایجاد کند و هویت برند را در ذهن مشتریان تثبیت کند.
به طور خلاصه، صدای برند به عنوان یک سرمایه برند قابل اندازه‌گیری است و به شرکت‌ها کمک می‌کند تا بازخوردها و واکنش‌های مشتریان را دریابند و استراتژی بازاریابی خود را بهبود بخشند. همچنین، صدای برند می‌تواند برای مشتریان یک ارتباط عاطفی و محکم با برند ایجاد کند و آنها را به سمت خرید و استفاده مداوم از محصولات یا خدمات برند سوق دهد.
عوامل سازنده صدای برند چیست؟
1.لحن:
این گزینه بخش احساسی برند شماست. لحن شما می‌تواند جدی، بازیگوش، به دور از احترام و یا چیزی در این بین باشد.
2.شخصیت:
این شخصیت کلی برند شماست. آیا شما سرگرم کننده و ساده انگارانه رفتار می‌کنید یا جدی و حرفه‌ای هستید؟
3.زبان:
این زبان خاصی است که برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود از آن استفاده می‌کنید. زبان شما می‌تواند عامیانه، همراه با اصطلاحات تخصصی صنعتی و یا هر زبان خاص دیگری باشد که به برند شما مرتبط است.
4.ارزش‌ها:
اصول کلیدی که تصمیم گیری و رفتار برند شما را هدایت می‌کند چیست؟ این به همان ارزش‌های اصلی برند شما اشاره دارد.
چرا صدای برند اهمیت دارد؟
ایجاد ارتباطات عاطفی:
صدای برند قوی می‌تواند به ایجاد ارتباطات عاطفی با مشتریان شما کمک کند. هنگامی که صدای برند شما با مخاطبان شما طنین انداز می‌شود، آنها به احتمال زیاد در سطح عمیق تری با برند شما ارتباط برقرار می‌کنند.
هویت برند را ایجاد می‌کند:
صدای برند شما جزء مهمی از هویت برند شما است. این به تثبیت شخصیت، لحن و ارزش‌های برند شما کمک می‌کند.
وفاداری به برند را تشویق می‌کند:
صدای ثابت برند می‌تواند به تشویق وفاداری به برند کمک کند. هنگامی که مشتریان احساس می‌کنند در سطح احساسی با برند شما ارتباط دارند، به احتمال زیاد در طول زمان به برند شما وفادار می‌مانند.
اعتبار برند را بهبود می‌بخشد:
وقتی صدای برند شما با هویت برند شما سازگار و همسو باشد، می‌تواند اعتبار برند شما را بهبود بخشد. مشتریان شما برند شما را قابل اعتمادتر و معتبرتر می بینند.
برقراری ارتباط با ارزش ها و شخصیت برند:
صدای برند شما ابزاری ضروری برای انتقال ارزش ها و شخصیت برند شما است. این می‌تواند به شما کمک کند تا باورها و ویژگی‌های منحصر به فرد برند خود را به گونه‌ای بیان کنید که با مخاطبان شما طنین انداز شود.
از تمایز برند پشتیبانی می کند:
صدای برند می‌تواند به متمایز کردن برند شما از رقبا کمک کند. این مسئله یک هویت منحصر به فرد ایجاد می‌کند و به برند شما کمک می‌کند در یک بازار شلوغ برجسته شود.
تفاوت لحن برند و صدای برند چیست؟
صدای برند راه کلی شما برای صحبت با مخاطبان است. این مجموعه‌ای از دستورالعمل هایی است که به طور کلی در کانال‌های بازاریابی دنبال می‌کنید.
در حال حاضر، همانطور که ما هنگام صحبت در موقعیت‌های مختلف لحن حرف زدنمان را تغییر می‌دهیم، لحن یک برند نیز می‌تواند تغییر کند. برای مثال، اگر عموماً خوش‌بین و خوش‌خنده هستید، اما در چت با یک مشتری ناراحت صحبت می‌کنید، ممکن است لحن کمی جدی‌تر در نظر بگیرید (شوخی‌ها ممکن است زمانی که از یک محصول یا خدمات شکایت می‌کنند نامناسب باشند.
تغییرات جزئی در لحن کاملاً طبیعی است، اگرچه احساس می‌کنم هر چه بیشتر به‌عنوان برند به‌صورت آنلاین با هم ارتباط برقرار کنیم، لحن سازگارتر می‌شود.
چگونه یک صدای برند قوی ایجاد کنیم؟
ایجاد یک صدای برند قوی نیاز به برنامه ریزی و توجه دقیق دارد. در اینجا چند قدم وجود دارد که می‌توانید برای ایجاد صدای برند آنها را دنبال کنید.
هویت برند خود را تعریف کنید:
قبل از اینکه بتوانید صدای برند خود را ایجاد کنید، باید هویت برند خود را تعریف کنید. این شامل درک ارزش ها، باورها، شخصیت و مخاطبان هدف برند شما می‌شود.
یک چارچوب پیام برند ایجاد کنید:
چارچوب پیام‌رسانی برند پیام‌ها و مضامین کلیدی را که می‌خواهید از طریق صدای برندتان ارتباط برقرار کنید، مشخص می‌کند. این باید شامل ارزش پیشنهادی برند شما، نقاط فروش منحصر به فرد و مزایای کلیدی باشد.
ویژگی‌های صدای برند خود را شناسایی کنید:
ویژگی های صدای برند شما باید دارای موارد خاصی باشد که پیام کورد نظر را به راحتی انتقال بدهند. این ویژگی ها ممکن است شامل مواردی مانند دوستانه، با اعتماد به نفس، حرفه‌ای یا معمولی باشد.
سازگار باشید:
زمانی که صحبت از صدای برند به میان می‌آید، ثبات، واژه‌ای کلیدی است. اطمینان حاصل کنید که صدای برند شما در همه کانال‌ها و نقاط تماس ثابت است. این به ایجاد هویت برند قوی و قابل تشخیص کمک می‌کند.
لحن صدای برند خود را انتخاب کنید:
لحن صدای برند شما راهی است که ویژگی‌های صدای برند خود را بیان می‌کنید. این سبک و رویکردی است که در ارتباطات خود اتخاذ می‌کنید. برای مثال، اگر مخاطبان جوان‌تر را هدف قرار می‌دهید، ممکن است لحن بازیگوشی را انتخاب کنید یا اگر مخاطب حرفه‌ای را هدف قرار می‌دهید، لحن جدی‌تری را انتخاب کنید.
دستورالعمل‌های صدای برند را توسعه دهید:
هنگامی که ویژگی‌ها و لحن صدای برند خود را مشخص کردید، مهم است که دستورالعمل‌هایی برای اطمینان از ثبات در همه ارتباطات خود ایجاد کنید. این ممکن است شامل مواردی مانند سبک نوشتن، واژگان و لحن صدا باشد.
صنعت خود را در نظر بگیرید:
لحن و زبانی که استفاده می‌کنید باید برای صنعت شما مناسب باشد. به عنوان مثال، یک برند مد ممکن است از لحن شوخطبعانه‌ای استفاده کند، در حالی که یک برند خدمات مالی ممکن است از لحن جدی تر و حرفه ای تر استفاده کند.
تست و تکرار:
ایجاد صدای برند قوی یک فرآیند مداوم است. مهم است که رویکردهای مختلف را آزمایش کنید و بر اساس بازخورد مشتریان و کارمندان تکرار کنید. اقدام کنید. بازخورد بگیرید و اصلاح کنید.
چند نمونه صدای برند قوی
1.نایکی:
صدای برند نایکی با اعتماد به نفس، الهام بخش و توانمند است. آنها از زبانی استفاده می‌کنند که مشتریانشان را تشویق می‌کند تا خودشان را تشویق کنند تا بهترین باشند.
2.اپل:
صدای برند اپل ساده، ظریف و نوآورانه است. آنها از زبانی استفاده می کنند که کیفیت و طراحی محصولات آنها را برجسته می کند.
3.کوکاکولا:
صدای برند کوکاکولا دوستانه، خوش بینانه و جاودانه است. آنها از زبانی استفاده می کنند که حس نوستالژی و شادی ایجاد می کند.
4.پاتاگونیا:
صدای برند پاتاگونیا بر محیط زیست و پایداری متمرکز است. آنها از زبان قوی و پرشور برای انتقال تعهد خود به حفاظت از کره زمین و ترویج مصرف مسئولانه استفاده می کنند.
5.Innocent Drinks:
Innocent Drinks یک شرکت اسموتی مستقر در بریتانیا است که صدای برندی بازیگوش دارد. آنها از طنز و زبان عامیانه برای تعامل با مخاطبان خود استفاده می‌کنند و با این کار خود را از دیگران متمایز می‌کنند.
6.Airbnb:
صدای برند Airbnb خوشایند و فراگیر است. پیام‍های آن بر جامعه، تنوع و ارتباط تأکید دارد.
سخن پایانی
صدای برند شما جزء مهمی از هویت آن است و می تواند تاثیر بسزایی در موفقیت آن داشته باشد. با ایجاد صدای قوی و موثر برند، می توانید ارتباط عاطفی با مخاطبان خود برقرار کنید، اعتماد و اعتبار ایجاد کنید و برند خود را از رقبا متمایز کنید. برای تعریف هویت برند خود، انجام تحقیقات بازار و ایجاد دستورالعمل های واضح برای صدا و پیام برند خود وقت بگذارید. با تلاش و توجه مداوم، می توانید صدای برندی ایجاد کنید که با مخاطبان شما طنین انداز شود و برند شما را در بازار متمایز کند.
بدون دیدگاه